Как получить наличные с помощью нового сервиса переводов Сбербанка

Июнь 2019 года для Сбербанка ознаменовался выходом нового продукта для розничных клиентов – переводами любому физическому лицу с получением наличных. В статье поделимся информацией, как устроены принципы работы сервиса и как его использовать.

Как устроен сервис

Современные информационные технологии предусматривают несколько вариантов отправки денег физическим лицам, отличающиеся по географическому расположению, методами отправки и получения средств и банковскими тарифами. Так, Сбербанк позволяет совершать переводы с карты на карту, в том числе с использованием мобильного телефона, отправлять деньги по банковским реквизитам, наличными в офисах банка и безналичным способом в онлайн-банкинге.

Главное отличие новой услуги – возможность клиента Сбербанка переводить деньги физическим лицам без привязки к банку. Подобная методика успешно используется в системах денежных переводов Contact, Золотая Корона и иных. О самых популярных платежных системах в России мы уже писали в нашей прошлой статье. Инновация Сбербанка состоит в том, что сервис адаптирован во внутренних программах банка без использования стороннего программного обеспечения.

Кому доступны возможности осуществлять и получать переводы

Совершить манипуляцию получится у клиента Сбербанка, получившего учетную запись в личный кабинет Сбербанк онлайн и имеющего действующую дебетовую карточку. С ее счета сумма отправится адресату. После проведения операции и списания денег отправителю поступит пароль по смс, о котором нужно информировать получателя. Если при отправлении перевода указать контактные данные обеих сторон, Сбербанк дополнительно проинформирует об операции также путем направления смс-кода.

Снять деньги может кто угодно, даже без имеющейся карты, банковского счета и не имея статуса контрагента какого-то банковского учреждения. Получить средства можно в банкомате Сбербанка либо в офисе Сбербанка у оператора. Если получатель ранее не обращался в Сбербанк, то первый раз использовать услугу можно только в банковском подразделении по обслуживанию физических лиц. Для этого потребуется назвать код и предъявить паспорт. Как только деньги получены, отправителю поступит уведомление об этом по смс. До совершения события отправитель может аннулировать платеж или изменить адресата. Если дебетовая карточка истекла, а сумма еще не обналичена, то транзакцию возможно приостановить в службе поддержки. Этим же способом нужно воспользоваться, если произвести отмену перевода не получается из-за независимых факторов.

В процессе внедрения технологии услугой могут воспользоваться клиенты Волго-Вятского, Северо-Западного и Поволжского подразделений. В будущем использовать ее сможет любой клиент, авторизовавшийся в банкинге. Снять наличные можно в любом регионе России, где есть представительство банка.

Условия и тарифы

На сегодняшний день параметры перевода физическому лицу следующие:

• валюта – рубли;
• размер перевода кратен ста рублям, в сутки максимальная сумма – не более 10 000 руб., при условии подтверждения в контактном центре – не более одного миллиона рублей;
• размер комиссии – 1,5% от переводимой суммы (не менее 30 руб. и не более 1000 руб.);
• длительность операции – не более десяти минут;
• входящие смс об этапе перевода – бесплатно.

Время ожидания получения наличных не ограничено, услуга имеет бессрочное действие.

При этом допустимы случаи, когда перевод осуществлен, но получатель не получил деньги:

• закралась неточность при указании сведений, к примеру, кода;
• получатель ранее не обращался в Сбербанк, в связи с использованием банкомата получить деньги невозможно;
• размер перевода превышает максимальный порог по выдаче наличных в банкомате;
• в банкомате закончились купюры требуемого номинала.

Во всех случаях, кроме первого, чтобы получить перевод, нужно обратиться к оператору офиса Сбербанка.

Как осуществить перевод Сбербанка

Для того, чтобы осуществить перевод, нужно на сайте «Сбербанка Онлайн» найти меню «Переводы и платежи» и нажать строчку «Для выплаты наличными».

В появившемся окне вводим номер мобильного, фамилию, имя, отчество человека, для которого предназначается перевод. Если физическое лицо имеет статус клиента Сбербанка, то персональные данные будут определены автоматически согласно номеру телефона. Далее необходимо указать сумму перевода и сообщение.

Заполняем всю информацию, проверяем (при некорректных сведениях их можно скорректировать), выбираем зеленое окошко «Перевести». В новом окне для подтверждения отправки денег нужно ввести одноразовый пароль, поступивший в смс-сообщении.
После завершения операции на мобильные отправителя и получателя приходят смс о том, что перевод готов к получению. В интерфейсе онлайн-банкинга также появляется аналогичная информация.

Если человек, отправивший перевод, при выполнении задачи не вводит контактный телефон получателя, то ему придется связаться с получателем иными каналами связями. К примеру, совершить телефонный звонок, отправить смс или написать пароль в мессенджерах.

После успешного выполнения вышеуказанных действий, рядом с переводом отражается его состояние – «Доступен к выдаче». До получения средств можно аннулировать его, выбрав меню «Отозвать перевод» в перечне функций. Если получатель снял деньги, то статус перевода обновится на «Исполнен».

Что делать получателю

Чтобы снять средства в банкомате, необходимо найти меню «Прочие операции» – «Получение перевода наличными». Далее указать сгенерированный код, дату рождения и паспортные данные. На все манипуляции потребуется пара минут.

Если в связи с какими-то техническими причинами банкомат не выдает деньги (к примеру, не загружаются «Прочие операции», терминал «зависает» или после ввода данных операция все равно не исполнена), необходимо обратиться в представительство Сбербанка. На первых порах длительность выполнения процедуры может увеличиться, так как сотрудники банка могут не сразу выбрать нужную функцию. Для получения денег оператор предложит вам подписать два одинаковых заявления и столько же квитанций. Надеемся, что потери времени, связанные с инновацией, связаны малым существованием нового продукта и в скором времени ликвидируются.

Выводы

Внедрив услуг, Сбербанк вышел на рынок, который раньше занимали системы денежных переводов. Если вы получили кредит сейчас, и вам срочно нужно отдать долг наличными, то смело обращайтесь к новому сервису Сбербанка. Данное предложение позволяет клиентам банка не использовать сторонние системы для отправки денег.